Airbnb、EUが消費者保護で料金表示の改善要求 対応が不十分な場合は強制処置も 〜Airstair
2018/07/25 Airbnb大家の会
最新の記事
-
トピックス
トラベルポート、IBMらと共同でホテル予約手数料を「ブロックチェーン」上で管理~Airstair
トラベルコマースプラットフォームのトラベルポート(Travelport)は、IBM、ビジネストラベル専門旅行会社のBCD Travelと連携し、ブロックチェーンを活用したホテル予約手数料の管理プラット... 2019/11/27 Airbnb大家の会 -
トピックス
Expedia傘下のHomeAway、予約前にホテル客室を確認できる360度バーチャルツアーの運用をバリでローンチ~Airstair
オンライン旅行サイト大手のExpedia GroupのバケーションレンタルサイトHomeAway(ホームアウェイ)は、宿泊予約を行う前にホテル客室内を360度確認できるバーチャルツアーの運用をバリでス... 2019/10/26 Airbnb大家の会 -
トピックス
ホテル予約サイト Amoma.com が破産申し立て ホテル宿泊予約が強制キャンセルなどの被害も~Airstair
スペインのニュースメディアPreferenteによると、スイスに拠点を置くホテル予約サイト「Amoma.com」は、9月13日に事業を停止し破産申し立てを行ったことがわかった。Amomaは、2013年に創業... 2019/10/25 Airbnb大家の会 -
トピックス
ホテルチェーン世界第2位のOYO Hotels & Homes、米国進出から3か月で100以上のホテルを展開~Airstair
ホテルチェーン世界世界2位の OYO Hotels & Homes(オヨ・ホテルズ&ホームズ)は、2019年6月のアメリカ進出からわずか3か月で同社が展開するホテル施設数がアメリカ国内だけで100を... 2019/10/24 Airbnb大家の会 -
トピックス
横浜市、統合型リゾート(IR)誘致を正式発表 「マリーナベイ・サンズ」のラスベガス・サンズも参入意欲~Airstair
横浜市は統合型リゾート(Integrated Resort以下IR)誘致に向けた構想を正式に発表し、今後2020年代後半の開業に向け、国の基本方針を受けた実施方針の策定やIR事業者決定といった本格的な検... 2019/10/23 Airbnb大家の会 -
トピックス
東横イン、10%消費増税後も販売価格への転嫁せず 「固定価格」のプライスポリシー貫く方針~Airstair
消費税が10%に引き上げられる2019年10月1日が迫る中、ビジネスホテルチェーン大手の東横インは、消費増税後も増税分を宿泊価格に上乗せする目的での料金改定は実施しない方針であることを明... 2019/10/22 Airbnb大家の会
欧州連合(EU)は7月16日、民泊仲介サイト世界大手のAirbnb(エアービーアンドビー)に対し、8月末までに不明瞭な料金表示と利用規約について改善を行うよう求めたことを明らかにした。
「旅行をオンライン予約する消費者は増加の一途をたどっており、たくさんの新たな機会が享受されてきた。だが、人気があるからといってEUの消費者規制を無視していいわけではない」とEU委員会消費者担当のVera Jourova氏は声明で言及。
「消費者がサービス内容と金額を容易に理解できることが不可欠だ。Airbnbが迅速に解決策を見出すことに期待する」と述べた。
Airbnbでは、宿泊料金に加えて清掃費用がかかる場合があるほか、宿泊人数によって追加料金が発生する場合も。さらに宿泊料金と清掃料金または追加人数に伴う料金の予約料金小計に対して0~20%のゲストサービス料がかかる。
清掃費用はこれまでのオンライン旅行サイトでは清掃料金も含めて宿泊料金とするのが一般的で、初めてAirbnbを利用した人の中には清掃料金の存在をあまりよく理解しないまま予約してしまう可能性もあった。
Airbnb広報はEUの改善要求についてTHE VERGEの取材に対し「我々はこの点を真摯にとらえており、コミュニティにとってできる限り可視化するよう努めている。
リスティングの予約を確定する前には、ゲストにサービス料や税金を含む代金が明示されているが、指摘された課題点をはっきりさせるためにも当局に協力したい」とコメントした。
なおEUの声明では「必要ならば9月に委員会と消費者機関がAirbnbとの会合を設け問題点の解決に当たるとし、同社からの提案が不十分と見なされれば、強制措置に踏み切る可能性もある」としている。
編集部より:この記事は Airstair 様の2018/07/19の投稿を転載させていただきました。