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民泊トラブル【損傷】熱々のラーメンの鍋直置きしちゃいました。〜民泊のトラブル君

2017/05/21 Airbnb大家の会

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本日のトラブル物件情報

2階/4階建・アパート

間取り：2LDK

定員人数：5人

民泊運用歴：6ヶ月

ストーリー　

　ゲストがチェックアウトした後、ホストさんはいつものように清掃へ行きました。

すると、リビングに設置してあるダイニングテーブルに謎の丸い跡が残っていたんです。
拭いても拭いても跡は取れません。
何かをこぼしたりしたわけでもないようです。

　キッチンの方を振り返ると、鍋が置いてありました。
しかもその鍋に中には、洗われていない状態で中にはインスタントラーメンの残りが少々こびりついている状況。
鍋と跡を重ねてみると完全に一致します。

　ここで、ホストさんはラーメンを作ったこの熱々の鍋をテーブルに直接置いたということがわかったんです。
しかも、このテーブルはホストさんのこだわりのテーブルだとか。

チェックアウトしたばかりのゲストへすぐにメールで聞きました。
ホスト「テーブルに直接鍋を置いたね？　焦げ跡が付いたから別途支払ってくれないかな？」
ゲスト「えぇ、確かにラーメンをみんなで食べたわ。　だけどなんで？何も敷くものは無かったわ。支払いません。」
と両者平行線。

確かに、なべ敷きまではこの物件に準備していませんでした。
結局現在もこのままテーブルは使用しているようです。

トラブル君の対策案

　テーブルに焦げ跡を付けられるのは民泊の全ホストさんの中でも大変貴重な体験です。
民泊の物件のバージョンアップすべき箇所はこのようにゲストが教えてくれるのです。

　なのでもう次のゲストがラーメンを作っても二つ目の焦げ跡を作らないように、なべ敷きを購入しましょう。
ここでも、素材に注意してください。
なべ敷きにも色々種類がありますが、常に意識して欲しいことは、割れない、汚れがつかない、手入れしやすいが重要なポイントです。

なので、一般的な布やオシャレな木のなべ敷きはすぐに消耗しやすいので、お勧めしません。
このような金属のなべ敷きならば、落としても割れないし、すぐに洗えますので、推奨します。

パール金属 Artlish ワイヤーなべ敷き KW-010 MK-1710

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編集部より：この記事は、民泊のトラブル君様の2016/8/4の投稿を転載させていただきました。